Arka Koltuk Talebim Reddedildi, Şoför Ve Muavinin Saygısız Davranışı

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00’de Isparta Petrol Turizm’in Afyon–Sakarya seferi için online olarak 32 numaralı koltuğu annem için, 37, 38 ve 39 numaralı koltukları da kendim ve çocuklarım için alarak toplam 3 bilet karşılığında 4.500 TL ödedim. Bilet alırken özellikle en arka koltukları tercih ettim.

Otobüse bindiğimde en arka koltuklarda başka yolcuların oturduğunu, benim bilet aldığım koltukların önde olduğunu öğrendim. Buna itiraz ettiğimde hem muavinin hem de şoförün kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldım. Kendilerine bebeğimi rahatça emzirebilmek için özellikle arka koltuğu tercih ettiğimi, diğer çocuğumun da yanımda olmayacağı bir koltukta oturmasının benim için çok zor olacağını söylediğimde bana “paranı verelim in” denildi.

Gece vakti, üç küçük çocukla otogarda kalmamak için mecburen yolculuğa devam etmek zorunda kaldım. Yol boyunca şoför ve muavinin saygısız tavırları sürdü ve ben ağlayan bebeğimi, solumda, arkamda ve önümde erkek yolcular otururken, son derece rahatsız ve mahremiyetim hiçe sayılmış bir şekilde emzirmek zorunda kaldım.

Bu yaşananları hem insanlık açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından asla kabul etmiyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum. Firma yetkililerinin bu seferde görevli şoför ve muavinin davranışları hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyet ve saygısızlıkla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli disiplin ve eğitim önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.