Araç Arızası Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yağmur Altında Bekletildik

14.05.2026 tarihinde saat 16.30’da Ankara’dan Afyon’a gitmek üzere Isparta Petrol Turizm firmasının seferine bindim. Araç yaklaşık bir saat gitmeden arızalandı. Bizi yağmurun altında indirip bir petrole bıraktılar ve aracı sanayiye götürdüler. Yeni araç gönderilmedi, saat 20.00’ye yaklaşmasına rağmen hâlâ aracımız gelmemişti ve adeta dağın başında beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte firmayı defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakılmadı, hiçbir yetkili bizimle ilgilenmedi. Sonrasında bana ulaştıklarında ise yardımcı olmak yerine tepki gösterdiler ve sanki suçlu bizmişiz gibi bir tavır sergilediler. Merkezden ilçeye geçmem gerekiyordu, bu mağduriyet yüzünden son sefere yetişemedim ve sabah 06.00’ya kadar otogarda seferlerin başlamasını beklemek zorunda kaldım.

Hem yaşadığım zaman kaybı, hem kötü muamele, hem de uzun süre yağmur altında ve uygun olmayan koşullarda bekletilmem sebebiyle 500 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.