İspark Otoparkında Araç Hasarı Tekrarı Ve Ödeme İhmali

Yaklaşık 1,5 yıldır aracımı güvenli ve korumalı olduğunu düşünerek Sultanbeyli İspark yeraltı otoparkına bırakıyorum. Ancak 22 Şubat civarında aracı teslim aldığımda, tavandan ne olduğu belli olmayan bir su damlamış olduğunu ve lekesinin çıkmadığını fark ettim. Görevli olarak d isimli bir yetkiliyi yönlendirdiler, aracı bir yere göstermemi, masrafı uygun görürse karşılayacağını söyledi. Aracı gösterdim, işlem yapıldı, bu sırada boyada incelme oldu ve masrafı bildirmeme rağmen faturam hâlâ ödenmedi.

Aracı daha sonra tekrar aynı otoparka bıraktım. Yaklaşık bir ay sonra aracı teslim aldığımda bu kez de kaputun bezle silinmiş olduğunu ve komple çizik içinde kaldığını gördüm. Yani ilk zararın ödemesi bile yapılmamışken araç ikinci kez zarar gördü. Tekrar arandığımda aracı getirmemi, fotoğraf çekip yerindeki sorumlusunu bulacaklarını söylediler. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve sorumluluğun net şekilde alınmaması nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış gibi hissediyorum.

İspark’tan, aracıma verilen her iki hasarın da eksiksiz ve gecikmeden karşılanmasını, zarara sebep olan ve süreci bu şekilde yürüten sorumluların tespit edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.