İspark'ta Acayip İşler

İSPARK’ın engelli yıllık aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve anlam veremediğim borç çıkarılmasını paylaşmak istiyorum. Engelli yıllık aboneliğimin yenileme dönemiyle ilgili olarak yaklaşık 1 ay öncesinden tarafıma e-posta gönderildi ve 22 Mayıs’a kadar gerekli evrakları ileterek aboneliğimi yenilemem istendi. Ancak bu süreçte sistemde, nerede ve ne zaman oluştuğu belli olmayan bir borç göründüğü için aboneliğim yenilenmedi. Sahada el terminali kullanan personel, adıma bir borç göründüğünü söyleyerek önce bu borcu ödemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine borcun kaynağını öğrenmek için el terminalinin bağlı olduğu lokasyona ve ardından Şirinevler’deki genel merkeze gittim. Burada bana herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Fakat 22 Mayıs tarihi geçtikten sonra bu kez aracım sistemde engelli olarak görünmedi ve aboneliğim yenilenmedi. Daha sonra ödeme sayfasına girip plakayı tekrar kontrol ettiklerinde bu defa 3.100 TL borç çıktığını gördüm. Buna rağmen bu borcun hangi tarihte, hangi otoparkta ve neye istinaden oluştuğunu kimse açıklayamıyor. Sanki ortada somut bir kayıt yokmuş gibi, “sarı çizmeli Mehmet Ağa” misali bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Biz de haziran ayı için engelli aboneliğimin devam edeceğini düşünürken, sistemde sivil aylık 3.100 TL’lik tutar göründüğü ifade edildi. Hiçbir şekilde açıklanamayan, ne zaman ve nerede oluştuğu belli olmayan bu borcun iptal edilmesini ve engelli yıllık aboneliğimin ara verilmeden, eski haklarım korunarak devam ettirilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de engelli aboneliklerde bu tür hataların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.