to read complaints and reviews, or file yours.İslamoğlu Otomotiv | Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Haksız Masraf Talebi
4 Ağustos'ta Rize Gündoğdu'daki İslamoğlu Otomotiv'den 2023 model ikinci el Bayon aldık. Arabayı aldıktan sadece 1 saat sonra multimedya sistemi bozuldu. Hemen bayiye gittik, aracı oto markete götürdüler ve orada 7 bin tl masraf çıkardılar. Bu masrafı kendilerinin karşılaması gerekirken, bize ödetmek istediler. Kabul etmeyince, kaba bir üslupla “o zaman arabayı yaptırıp bize geri verin” dediler. Satış öncesi “Bir sorun olursa yardımcı oluruz” demelerine rağmen, satış sonrası hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Ayrıca, aracı satan kişi satış işlemleri bittikten sonra bizden bahşiş istedi. Güvenerek alışveriş yaptık ama hem sorun çözülmedi hem de mağdur edildik. Başka bir yere danıştığımızda, aynı arızanın daha uygun bir fiyata yapılabileceğini öğrendik. Hiçbir çalışan sorunumuzla ilgilenmedi ve çözüm sunmadı.
Şikayetimin iletilmesini ve vatandaşların bu tür mağduriyetlere karşı dikkatli olmasını istiyorum.
İyi günler ikinci el araç satışları karşılıklı mutabakata varılarak ve test edilerek teslim edilir. Taktir edersiniz ki araç satışından sonraki arızaların sorumluluğu satıcıya yüklenmemelidir. Sektör bu şekilde çalışmaktadır. Köklü bir firma olarak bugüne kadar hiçbir arızalı aracın satışı tarafımızdan gerçekleşmemiştir. Yanlış anlamanızdan dolayı üzgünüz aracınızı iyi günlerde ve sağlıkla kullanmanız dileklerimizle.