Teslimat Sözleşmesi İhlali Ve Güven Sarsıntısı

29.08.2026 tarihinde Sincan İşbir Mağazası’ndan Mira yatak seti ve baza başlık siparişi verdik ve ücretini peşin olarak ödedik. Satış temsilcisi, özellikle aciliyetimizi vurgulamamıza rağmen ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceğini, hatta genelde 20 gün civarında teslimat yaptıklarını söyleyerek bizi bu taahhütle yönlendirdi.

Bugün mağazayı aradığımda ise fabrikada kumaş sıkıntısı olduğu, teslimatın ekim ayının sonuna sarkabileceği ve buna dair bile net bir garanti veremedikleri bilgisi paylaşıldı. Teslimat süresi sözleşmede de 30 iş günü olarak yer almasına rağmen bu süreye uyulmayacağı açıkça görülüyor. Satın alma kararımızı verirken özellikle süre konusunda güvence verilmiş olmasına rağmen şimdi çok daha ileri bir tarih söylenmesi, kendimizi kandırılmış ve mağdur hissetmemize neden oldu.

İşbir markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Ürünümüzün en kısa sürede, söz verilen süreye en yakın tarihte ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.