to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatakta 30.000 TL Fiyat Farkı Ve İade Reddiyle Mağduriyet
Bakırköy Uyku Merkezi’nden 2 adet yatak satın aldım. Satış sırasında “kampanyanın son günü, yarın zam gelecek” denilerek yanıltıldım. Ürünler henüz teslim edilmemişken, yalnızca 1 gün sonra, aynı yatakların toplamda 30.000 TL daha ucuza satışa çıkarıldığını gördüm.
Bu duruma rağmen firma;
• İade talebimi reddetmiştir
• Fiyat farkını karşılamamıştır
• Faturası dahi kesilmemiş ürünler için hiçbir çözüm sunmamıştır
Teslim edilmemiş, faturası kesilmemiş bir ürün için iade kabul edilmemesi ve açık fiyat farkının müşteriye yansıtılması tam anlamıyla tüketici mağduriyetidir. İşbir Yatak, satış sırasında verdiği sözlerin arkasında durmamış, müşteri memnuniyetini tamamen yok saymıştır.
Bu durum iyi niyetle açıklanamaz. 30.000 TL fiyat farkının derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Şikayetim çözülmeyi bırak aranmadım bile
