Satın Aldığım Yatak Ve Baza Setinde Orijinallik Ve Servis Sorunu

İşbir firmasının Ankara Siteler bayisinden üç adet yatak aldım. Yataklardan birinin ayağı, teslim edildiği gün üzerinde normal şekilde yatmama rağmen kırıldı. Bunun üzerine aldığım yeri arayarak durumu bildirdim. Karşı taraf, çocukların üzerinde zıplamış olabileceğini, yataklarının sağlam olduğunu söyledi. Herhangi bir zorlama olmadığını, ayakların plastik olduğunu belirttim. Onlar da demir ayakla değiştireceklerini söylediler. Üç hafta boyunca her hafta aradım, ancak sürekli farklı günler verilip hiçbir zaman değişim yapılmadı. Bunun üzerine İşbir Ankamall şubesine giderek bilgi almak istedim ve bana gönderilen baza ve başlık setinin tamamen orijinal olmadığını öğrendim. Sonrasında tekrar İşbir Siteler bayisini aradım, onlar da yatağı Siteler'de bir yere ürettirip gönderdiklerini, orijinal İşbir marka olmadığını söylediler. Para iadesi talep ettiğimde ise herhangi bir dönüş alamadım.