to read complaints and reviews, or file yours.Orta Yumuşak Olması Gereken Yatak Sert Çıktı: Açıklama Ve Yeniden Değişim Talebi
Van İşbir mağazasından M*** 120×200 yatak aldım. İlk aldığım yatakta kısa süre içinde tiftiklenme ve içinden elyaf çıkması gibi problemler yaşadım. Video ve fotoğraf ile durumu iletmeme rağmen fabrika üründe bir sorun bulmadığını iletti. Israrlarım sonucu Van bayisi sağ olsun ürünü değiştirdi.
Yatağın değişimi 12 Ocak Pazartesi günü yapıldı. Değişimden hemen sonra ara tatil nedeniyle şehir dışına çıktık ve ancak dün dönebildik. Dün gece yeni gelen yatakta uyuduğumda, yatağın taş gibi sert olduğunu, önceki yatağa göre çok daha konforsuz olduğunu fark ettim. Eski yatağım bu yatağa göre oldukça yumuşaktı ve ürün açıklamasında da "orta yumuşak" özellikte olduğu belirtiliyor.
Ürün açıklamasına uymayan bu sertlik sebebiyle, fabrika ve ilgili birimlerden bu konuda açıklama yapılmasını ve yatağımın yine aynı model ama gerçekten orta yumuşak sertlikte bir yatakla yeniden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sert yatağı mağazadaki teşhir ürünü ile değiştirdik fakat eve getirilen teşhir ürünü sarı lekeli çıktı mağazaya ilettik 3 aydan fazladır bekliyoruz çocuk yatak pis diye yatakta uyumuyor mağazayla yazışmaktan usandık ve bugün yatağı yıkatmak zorunda kaldık gerçekten hakkımı helal etmiyorum
