to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası, Uyumsuz Baza Ve Renk Farklılığı Nedeniyle İade Talebi
04.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli Harbiye’de bulunan İşbir Yatak mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış olup yatak halen tertemiz bir şekilde poşetindedir. Kurulum ve montaj için bizzat iş yeri sahibi geldi. Montaj sırasında başlık ve baza birbirini tutmadı, birbirine geçmesi gereken aparatlar uyumsuz olduğu için ürün doğru şekilde monte edilemedi. Ayrıca bazadaki kırmızı güvenlik kilidi ters monte edilmiş durumda ve bu nedenle hiçbir işlevi yok.
Ürün 1.40’lik olduğu için iki ayrı baza bulunuyor; bu bazaların köşe yapıları birbirinden farklı ve yan yana geldiğinde uyumsuz duruyor. Bunun yanında bazalardaki kumaşlarda da belirgin bir renk farklılığı var. Yani hem montaj hataları hem de ürün uyumsuzlukları nedeniyle aldığımız set, vaat edilen şekilde kullanılabilir durumda değil.
İş yeri sahibi montaj sırasında bu sorunları bizzat gördü ve “bir bakalım” diyerek konuyu inceleyeceklerini söyledi. Ancak bugün telefonla arandığımda ürünleri iade alamayacaklarını ilettiler. Hem montaj hatası hem de ürünlerin birbirini tutmaması ve renk/farklı köşe yapısı gibi uyumsuzluklar nedeniyle komple aldığımız setin kesin olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. İade talebimin, yaşadığım bu sorunlar ve ürünün hiç kullanılmamış olması dikkate alınarak acilen tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
04.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli Harbiye’de bulunan İşbir Yatak mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış olup yatak halen tertemiz bir şekilde poşetindedir. Kurulum ve montaj için bizzat iş yeri sahibi geldi. Montaj sırasında başlık ve baza birbirini tutmadı, birbirine geçmesi gereken aparatlar uyumsuz olduğu için ürün doğru şekilde monte edilemedi. Ayrıca bazadaki kırmızı güvenlik kilidi ters monte edilmiş durumda ve bu nedenle hiçbir işlevi yok.
Ürün 1.40’lik olduğu için iki ayrı baza bulunuyor; bu bazaların köşe yapıları birbirinden farklı ve yan yana geldiğinde uyumsuz duruyor. Bunun yanında bazalardaki kumaşlarda da belirgin bir renk farklılığı var. Yani hem montaj hataları hem de ürün uyumsuzlukları nedeniyle aldığımız set, vaat edilen şekilde kullanılabilir durumda değil.
İş yeri sahibi montaj sırasında bu sorunları bizzat gördü ve “bir bakalım” diyerek konuyu inceleyeceklerini söyledi. Ancak bugün telefonla arandığımda ürünleri iade alamayacaklarını ilettiler. Hem montaj hatası hem de ürünlerin birbirini tutmaması ve renk/farklı köşe yapısı gibi uyumsuzluklar nedeniyle komple aldığımız setin kesin olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. İade talebimin, yaşadığım bu sorunlar ve ürünün hiç kullanılmamış olması dikkate alınarak acilen tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
04.04.2026 tarihinde İşbir Yatak mağazasından satın aldığım baza, başlık ve yatak seti montaj hataları ve ürün uyumsuzlukları nedeniyle kullanılamaz durumdaydı. Mağaza yetkilisi sorunu inceledikten sonra iade talebimi kabul etti ve ürünleri iade ederek paramı geri aldım.
