to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yumuşayan Yatağın Servis Yanıtı Gelmemesi
İşbir’den satın aldığımız Moon model yatağı yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Kısa süre içinde yatağın belirli bölgelerinde kısmi yumuşamalar oluştu ve yatış sırasında rahatsız edici bir şekilde hissedilmeye başlandı.
Bu durum üzerine Kayseri’deki satış şubesine ve ilgili servise başvurduk. Bize beklememiz gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak birkaç kez biz aramamıza ve iletişime geçmemize rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedik ve ilgi gösterilmedi.
Yatağın bu kadar kısa sürede yumuşama sorunu yaşaması ve servis tarafından dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse değişim veya uygun çözümün sunulmasını ve yaşadığımız süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve fatura numarası bilgilerini de sürecin sağlıklı ilerlemesi için paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de bir arayan soran. İlgi alaka sıfır. Kesinlikle pişmanlıksınız. Ürününüzün de arkasında durmuyorsunuz asla. Ve bir muhatap bile bulamıyoruz maalesef. Şikayetten 8 gün sonra buradan size dönecekler demenizden belliydi. Haklarımı sonuna kadar kullanacağım👍🏻
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz