İşbir Yatak Kimyasal Koku Var
120 lik ve 150 lik yatak siparişi verdim. Yataklarda lütfen koku olmasın dedim. Çünkü yıllar önce bir yatakta koku vardı neredeyse bir ay balkon da durduktan sonra kullanabilmiştik. Yıllar önce böyle sorunlarla karşılaştık ancak şu an asla yok böyle bir sorun dedi. Bu söze güvenerek alışverişi tamamladık. İlk olarak 150 lik yatak geldi. Kimyasal koku. Daha öncesinde böyle sorun olursa geri gönderirim dediğim için teslim almadan yolladım. Koku sorunu lütfen olmasın dedim. Zaten yeni üretilecek, depoda poşette beklemeyecek, yatakların üzerine sprey sıkılıyor onu da sıktırmayalım dedi. Birkaç gün sonra da 120 lik yatak geldi aynı koku Dediler ki birkaç saat sonra yatağın kokusu gidiyor hadi dedim deneyeyim hazır oğlum evde yokken. 15 havalandı sonra yerleştirdik. En nihayetinde 150 yatak geldi. Aynı koku. Haydi dedim havalandırayım bu da havalana kadar oğlumun yatağında yatarım. Yatağı açtım ki yoğun olmamakla beraber koku hala var. Alalı bir ay olmuş. Kokunun gitmediğini anlamamamın sebebi odanın kapısının açık olması ve yatağın üzerinin örtülü olmasıymış. Örtüyü kaldırdığımda yastıkları ve yorganları da koku sarmış. Fabrikayı aradım Karşıma bir bayan çıktı, maruzatımı anlatmaya çalışıyorum beni asla dinlemiyor savunmaya geçiyor Bilir kişi istiyorum dedim. Biz yeni Eskişehir'e geldik bir daha gelişimiz üç haftayı bulur. Ben yatakları iade etmek istiyorum bir ayda bu yatağı havalandırmak için bekletemem zaten sipariş bir ay sonra geldi bir ayda havalandırma işi bu normal mi dedim. Bana dedi ki koku göreceli ve ilk kez sizden koku problemi duyduk. O koku poşet içinde kaldığı içindir dedi. Dedim ki. Yani siz şimdi sadece benim mi tarihinde ilk kez koku şikayeti yaptığımı söylüyorsunuz. Ayrıca poşette kalmadan size gelecek dediler Güvenim iyice sarsıldı dediğimde yüzüne telefonu kapattı. Tekrar aradığımda beni moderatör tekrar bağlayamadı. Çünkü kimse bağlanmadı. 5 dakika müzik dinledim. Gelen yatağı balkona yerleştirdik yardımcım ile ve gece oğlumun odasında yatacağım. Gece kalktım su içmek için odaya girdiğimde odada kimyasal o koku. Oda kapısı kapalı olmadığı için ve o odaya girmediğimiz için anlamamışım. Yani bir ay olmuş yatakta hala koku varmış. Camı açtım ekşi sözlüğe İşbir Yatak koku yazdım 30 küsur yorum çıktı ve yetkili hanım bana sadece sizden böyle şikayet aldık demişti. İlk kez ekşi sözlüğe şikayet yazıyorum. Kurumsal markanın bu yaptığına inanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Aylar oldu sorun çözülmedi. Tabi, şu an koku kalmadı. ( 2 ay balkonda havalandığı için) sorunu konuşmak için aradılar dinlemeden yüksek sesle ürün savunup bir şeyler dediler. Ben ikna olmayınca yüzüme kapattılar ve bir daha ulaşamadım.







Nuran hanım bizim 18. Gün? Siz ne yaptınız?