Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Ergoplas Yatak Sorunu

İşbir Ergoplas Yatak Sorunu
İşbir Ergoplas Yatak Sorunu
11 Aralık 17:54
323

İşbir Trabzon Yomra şubesinden yaklaşık bir yıl önce Ergoplas model bir yatak aldım. Sırt, bel ve boyun ağrılarımız için özellikle bu yatağı önerdiler; ancak yatağı kullanmaya başladıktan sonra ağrılarımız azalmadığı gibi daha da arttı. Ayrıca yatakta çökme oluştuğunu da fark ettik.

Yaşadığımız sorunlar üzerine firmaya şikayet oluşturdum. Benden fotoğraf ve video istediler, ancak yatağın desenli yapısı nedeniyle videoda şikayetimin net görünmediğini, bu yüzden mutlaka bir ekip gönderilip yatağın yerinde incelenmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır ne gelen var ne de detaylı bir inceleme yapan oldu, tarafıma da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yatağa yaklaşık 35.000 TL ödedim ve ödeme karttan nakit olarak tahsil edildi. Hem yüksek bedel hem de sağlık açısından yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yatağın uzman ekip tarafından yerinde incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade konusunda tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 17:36 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yatak Önerisi Ve Haksız Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

16 Ekim 07:02
3.998
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Ergoplas Garanti Mağduriyeti

03 Temmuz 2024 12:09
4.195
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çöken Yatak Ve Yetersiz Servis İncelemesi Sonrası Mağduriyet

10 Ağustos 18:30
1.819
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Nisan 2023 11:52
11.572
"Önce şikayet biriminden arayıp detaylı bilgi aldılar. Sonrasında teknik servisten Murat bey aradı. İlk aradığında müsait değildim. Sonra bir gün belirledik gelip kontrol etti çökme olan bölgeyi gördü fabrikaya götürmesi gerektiğini söyledi. Başka yatağım olmadığı için eş dosttan ikame yatak temin edeceğimi söyledim anlayışla karşıladı. Önümüzdeki günlerde gelip arızalı yatağı aldı sorunu çözüp getirdi. Kendisini teknik servis olarak adlandırsa da müşteri ilişkileri, çözüm odaklı yaklaşımları, bir dost gibi halden anlayışlı tavırları beni çok mutlu etti. Benzer sorunlarda farklı markalarda bu kadar yapıcı bir personel ile karşılaşmak zor hep üst amirini arayıp işi çözmek için uğraşırsınız. Baştan sona tüm süreci tek bir kişi ile tamamladık. Gerçekten markaya bakışımı teknik servisten 1 kişi değiştirip yeniden döndürdü. Teşekkür ederim."
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

30 Ocak 2023 00:31
10.086
İşbir Ergoplas Yatak Yumuşama Çökme Sorunu
İşbir Ergoplas Yatak Yumuşama Çökme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
İşbir Yatak Kategorileri