to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Yatağın Çöküklüğü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Haziran 2022 tarihinde İşbir Yatak’tan Visco model bir yatak aldım. Aldığım günden bu yana yatakta çöküklük hissi vardı, zamanla bu durum arttı ve uzun süredir ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Artık bu yatakta yatamaz hale geldim. Yatağın 10 yıl garantili olmasına rağmen kimse gelip yatağı kontrol etmiyor.
Sorunu iletmek için önce müşteri hizmetlerini arıyorum, referans numaramı veriyorum, onlar beni 0312 398 07 88 numaralı genel merkeze yönlendiriyor. Genel merkezi aradığımda ise çoğu zaman operatöre bile bağlanamıyorum, bağlandığımda da telefon yüzüme kapanıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım.
Ben, öncelikle müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımına bir çeki düzen verilmesini, ardından da 10 yıl garantili olarak sattıkları yatağın arkasında durmalarını istiyorum. Yatağın yerinde kontrol edilmesini, sorun tespit edilirse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
