Garanti Kapsamındaki Çöken Yatak Ve Cevapsız Servis

Yaklaşık 2 yıl önce İşbir Yatak’tan Kardelen model yatağı Gaziantep İbrahimli şubesinden satın aldım. Kısa süre sonra yatağın hem sağ hem sol tarafında belirgin çökme başladı ve şu an yatağın ortası adeta havada kalmış durumda, yatarken vücudumu çok rahatsız ediyor.

Şubat ayından beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Her seferinde “servis arkadaşlarımız size dönecek, arayacak” denilerek oyalanıyorum fakat bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü satana kadar ilgili olan firma, sorun yaşanınca hiçbir şekilde muhatap olmuyor.

Görüşmeler sırasında 0506*****44 numarasını da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yatağımın garanti kapsamında incelenmesini, çökme probleminin giderilmesini, gerekirse yatağın değişimini ve tarafıma artık oyalamadan net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.