Bel Ağrısı Çeken Çiftin Yatak Değişim Talebi Reddedildi

23 Kasım 2025 tarihinde İşbir Yatak’tan frezya modeli çift kişilik yatak satın aldım. Yatağı almamızın hemen ardından bende ciddi bel ağrıları başladı, yaklaşık 1 ay boyunca “alışırım, geçer” diye bekledim ancak şikayetim hiç azalmadı. Şu an 3. Ayındayız ve eşimde de aynı şekilde bel ağrıları başladı.

Yaşadığımız bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçip durumumuzu anlattık ve değişim talep ettik. Başta ekspertiz yapılacağı söylendi ancak ekspertizi beklerken biri arayıp anlattıklarımızdan ekspertize gerek olmadığını, bu model için değişim yapılamayacağını iletti. Yüzde 20 fiyat farkını ödeyerek farklı bir modelle değiştirebileceğimizi söylediğimizde ise bunu da kabul etmediler.

İşbir Yatak’ı kaliteli olduğu için tercih ettik, bu nedenle 24.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedik. Buna rağmen hem sağlık sorunu yaşamamız hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmememiz bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yatağın incelenerek sağlık sorunlarına yol açmayacak, bize uygun bir modelle değişim yapılmasını ve ödediğimiz miktarın karşılığını alabileceğimiz şekilde sorunumuzun giderilmesini talep ediyorum.