Isana Rossmann İzmir Optimum'da Aktif Kömür Maskesi Cilt Yanması Ve İade Talebi

Rossmann İzmir Optimum mağazasından 1 Şubat tarihinde Isana markalı aktif kömür peeling maskesi satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde yüzüme uygulayıp yaklaşık 5–6 dakika beklettikten sonra cildimde ciddi derecede yanma ve kızarıklık oluştu. Herhangi bir alerjim, açık yara ya da özel bir cilt problemim olmamasına rağmen şu an hâlâ yoğun bir yanma hissi yaşıyorum.

Bu ürünün cildimde bu kadar olumsuz bir etki yaratmasından dolayı markadan ve satıcıdan son derece şikayetçiyim. Ürün için ödediğim 140 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.