Isana 3 In 1 Aktiv Kömür Ürünün Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Isana markasına ait 3 in 1 Reinigung Aktiv Kohle adlı ürünü 21.09.2026 tarihinde Rossmann mağazasından satın aldım. Bugün ürünü talimatta yazdığı gibi yüzüme uyguladım, 15 dakika beklettikten sonra duruladım ve kısa süre içinde ciddi bir yanma ve kızarıklık oluştu. Başta cildimin hassasiyetinden kaynaklandığını düşündüm ancak aynı ürünü arkadaşım da denedi ve onda da aynı şekilde yanma şikayeti ortaya çıktı.

Yaklaşık 45 dakikadır devam eden yanma ve kızarıklık nedeniyle üründen son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Kendi cildimde ve arkadaşımda aynı sonucu vermesi ürünle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Ürünün içeriğinin ve güvenliğinin firma tarafından detaylı olarak incelenmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyim için hatalarının telafi edilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.