Isana Aktif Kömür Maskesinde Kısa Sürede Şiddetli Kızarıklık

Kayseri Park’taki Rossmann mağazasından geçen hafta satın aldığım Isana aktif kömür maskesini ilk kez denediğimde, ürünü sürdükten sonra 10 dakikadan az beklememe rağmen yüzüm kıpkırmızı oldu. Ürün bende yanma yapmadığı için, diğer kullanıcıların yaşadığı gibi bir yanma hissi almadığımdan önlem de alamadım; eğer yanma olsaydı yüzümü hemen yıkardım. Kızarıklık dışında şu an için yanma, kaşıntı veya şişlik gibi ekstra bir reaksiyon yaşamadım; ancak bu kadar kısa sürede bu derece kızarıklık yapması beni endişelendirdi.

Bu ürünle ilgili internette pek çok şikayet olduğunu, özellikle ürünü kullananların çoğunun yanma şikayetiyle yorum yaptığını gördüm. Yıllardır bu kadar fazla olumsuz geri bildirim olmasına rağmen içerik veya formül konusunda hiçbir düzeltme yapılmamış olmasına gerçekten şaşırdım.

Isana markasını genel olarak çok severek ve güvenerek kullanan bir tüketiciyim. Bu nedenle özellikle bu ürün özelinde bir sorun mu var, içerikte bir hassasiyet mi söz konusu, bunun netleşmesini istiyorum. İlgili ürünün parti/üretim bazında incelenmesini, gerekiyorsa dermatolojik açıdan kontrol edilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.