Göz Altı Maskesinde Anormal Buzlanma Görüntüsü Ve Kullanım Endişesi

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Prime Mall Rossmann şubesinden İsanadan markasına ait hyaluronik asitli göz altı maskesi satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda kapağını kaldırır kaldırmaz, maskede buzlanma benzeri garip bir görüntüyle karşılaştım. Önce kurt sandım, fakat dikkatli bakınca buzlanmaya benzer bir madde olduğunu fark ettim. Ancak bu kesinlikle buz değil; çünkü erimiyor ve ürünün yapısında çözülmüyor.

Ambalajda veya içerikte başka bir sorun, koku ya da sızıntı yoktu; sadece bu buzlanma gibi bir görüntü vardı. Son kullanma tarihi 2028 olarak belirtilmiş. Ürünü kullanmaya korktuğum için hiç denemedim ve bu nedenle cildimde bir reaksiyon olup olmayacağını da bilmiyorum.

Ürünün fişi elimde olmadığı için sunamıyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.