Isabella Botoks Ücretlerinin Aşırı Olması Ve İade Reddi

Songül · 2026-04-07T18:04:09+03:00

İstanbul Arnavutköy merkezde bulunan Isabella Güzellik Merkezi’ne güvenerek 28 Mart’ta botoks işlemi için sözleşme yaparak toplam 12.500 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak sonrasında araştırdığımda bana söylenen fiyatın piyasa fiyatının yaklaşık 4–5 katı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, yani 29 Mart’ta hiçbir işlem yaptırmadan, hizmete hiç başlamadan paketin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Bana7500 lirasını farklı bir pakete çevirdiler geriye kalan 5.000 TL’nin iade edileceğini söylediler; fakat daha sonra bu iadenin de yapılmayacağını, bunun yerine tekrar paket almam gerektiğini ilettiler. Ben kesinlikle yeni bir paket almak istemiyorum, sadece paramın iadesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden de benimle iletişime geçip iade yapılmayacağını ve hizmet almaya devam etmem gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte iptal talebime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “iptalin mümkün olmadığı” söylenerek mağdur edildim. Ayrıca merkezin hijyen kurallarına yeterince dikkat etmediğini de gözlemledim, bu durum beni sağlık açısından da tedirgin etti. Hizmeti hiç almamış olmama ve daha ertesi gün iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Isabella Güzellik Merkezi’nden 12.500 TL’lik ödememin, en azından söz verdikleri 5.000 TL iadenin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Songül

Botoks Ücretlerinin Aşırı Olması Ve İade Reddi

İsabella Güzellik Merkezi, Hale hanım tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Hizmet paketleri, piyasa fiyatlarının yaklaşık 4-5 katı gibi son derece fahiş bedellerle insanlara pazarlanıyor. Özellikle piyasa fiyatlarını bilmeyen kişiler bu şekilde yüksek ücretlerle mağdur ediliyor. Satış sürecinde fiyatlar abartılı şekilde sunuluyor ve sonrasında imzalatılan belgelerde “cayma hakkı yoktur” denilerek iptal süreci zorlaştırılıyor. Ben de iptal talebimi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. İnsanların bilgisizliğinden faydalanılarak normal değerinin çok üzerinde paketler satılması kabul edilemez bir durumdur.

Songül

İsabella Arnavutköy güzellik salonu tarafından mağdur edildim

Songül

İstanbul Arnavutköy’deki Isabella Güzellik Merkezi’nden 28 Mart’ta 12.500 TL tutarında bir paket aldım, fiyatın piyasa ortalamasının 4–5 katı olduğunu fark ettim ve 29 Mart’ta iptal ve iade talep ettim. Başlangında iade yapılmayacağını söylediler, ancak sonunda 7.500 TL'yi zorla paket olarak aldım ve sadece 5.000 TL'yi hesabıma iade ettiler.

Songül

Teşekkürler sorunum çözüldü