to read complaints and reviews, or file yours.İş Yatırım Viop'ta Kâr Görünmemesi Ve Tekrarlayan Raporlama Sorunu
İş Bankası bünyesindeki İş Yatırım VİOP işlemlerimde 30.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde yaptığım işlemleri kârla kapatmama rağmen, raporlama bölümünde sadece komisyon gideri görünüyor, kâr‑zarar kısmı ise 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 400–500 TL civarındaki kârım sistemde yansımıyor.
Daha önce de aynı ay içinde çift komisyon kesintisi yaşadım; bunu fark edip bildirdiğimde düzeltme yapılmıştı. Bu kez de durumu sorduğumda, kendilerinin sistemde gördüğünü ancak benim göremediğimi, bir hata olduğunu ve ekiplerin düzeltmek için çalıştığını söylüyorlar. Böyle büyük bir bankada bu tür tekrar eden sistem ve raporlama hataları yaşamam, güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Beklentim, söz konusu günlerde elde ettiğim kârın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılması ya da buna karşılık ilgili komisyonların iade edilmesi ve bu hata ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Sayın Alpay B., Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm talep ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
