Büyük Portföy Müşterilerine İlgisizlik Ve Stajyerlere Yetkisiz Devir

Uzun süredir İş Yatırım Menkul Değerler’in Güneşli Şubesi müşterisiyim. Portföyüm geçmişte 1 milyon dolar, son dönemde de 300–400 bin dolar düzeylerinde olmasına rağmen, bu kurumda büyük portföyler dışında kalan müşterilerin açıkça ikinci plana atıldığını yaşayarak gördüm. Yaklaşık 7 ay boyunca, borsa işlemlerimle ilgili en ufak bir yeni öneri, yönlendirme veya “şunu yapalım, bu hisseyi alalım” türünde bir iletişim bile kurulmadı.

Tüm bu ilgisizlik, üstelik danışman olarak görevlendirilen ve evime kadar gelen U*** Ç**** tarafından yaşatıldı. Bizi kolay lokma gördüklerini düşünüyorum. Uzun süre hiçbir ilgi göstermedikleri yetmezmiş gibi, sonunda beni haber vermeden ve bana danışmadan yeni başlamış stajyerlerin takibine bıraktılar. Müşteriyi bu şekilde yeni yetme kişilerin eline bırakmak ve bunu yaparken hiçbir bilgilendirme yapmamak son derece saygısız ve nezaketsiz bir yaklaşım.

Bu yaşananlardan yalnızca U*** Ç****’ın değil, Güneşli Şubesi müdürünün de yönetim anlayışı olarak sorumlu olduğunu düşünüyorum. Yatırımcının portföy büyüklüğüne göre değer gördüğü, küçük görülenin ise sessizce arka plana itildiği bir yapı ile karşılaştım.

Bu şikayeti, 77 yaşında ve kendi işini görebilecek kadar bilgi ve tecrübeye sahip bir yatırımcı olarak, herhangi bir çıkar beklentim olmadan yazıyorum. Şirketten hiçbir talebim yok, sadece diğer yatırımcıların bu tutumdan haberdar olmasını, kimsenin sorgusuz sualsiz kendini böyle bir yapıya teslim etmemesini istiyorum. Her kişi ve kurumun, yatırımcıya karşı davranışlarının bedelini bir şekilde ödemesi gerektiğine inanıyorum.