Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Alınan Hisseler Hesabımda Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
22 Kasım 2025 01:421.057
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çok hızlı bir şekilde düzeltildi çok teşekkür ederim

21.10.2025 tarihinde İş Yatırım hesabım üzerinden yaptığım hisse senedi alımlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Froto 30 lot, şişe 10 lot, vesbe 500 lot ve Astor 10 lot alımı yaptım, sistemde “alım gerçekleşti” ibaresi görünmesine rağmen bu hisseler hesabımda görünmüyor.

İşlemlerin hepsi aynı gün ve aynı saatlerde gerçekleşti, ancak şu anda ne hisse bakiyelerimi görebiliyorum ne de bu işlemlere ait kayıtları inceleyebiliyorum, sanki sistemden silinmiş gibi duruyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

21.10.2025 tarihli işlemlerime ait kayıtların acilen incelenmesini, ilgili hisse senetlerimin hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 17:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ahmet ç., Türkiye İş Bankası a. Ş. Nezdindeki hesaplarınıza ilişkin soru ve talepleriniz için Türkiye İş Bankası a. Ş.’nın ilgili şubesi veya Çözüm Merkezi ile iletişim sağlayabileceğinizi, iletişim formu doldurarak kayıt bırakabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

Ahmet
Ahmet
26 Kasım 2025 18:00

Sorunum çok hızlı bir şekilde düzeltildi çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

MKK Hesabına Erişememe Ve İşCep Hatası Nedeniyle İşlem Yapamama

Celal
2 Mart 15:091.357

İş Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdindeki MKK hesabıma İşCep üzerinden erişmeye çalışırken sürekli “iş yatırım menkul ...

1

Büyük Portföy Müşterilerine İlgisizlik Ve Stajyerlere Yetkisiz Devir

Umit
13 Ocak 07:371.109

Uzun süredir İş Yatırım Menkul Değerler’in Güneşli Şubesi müşterisiyim. Portföyüm geçmişte 1 milyon dolar, son dönemde d...

1 Destek

Takip Listesi Sorunu: Hisseler Kayboluyor, Platform Kullanılamaz Hale Geliyor

Rahman
24 Kasım 2025 11:181.474

İş Yatırım’ın masaüstü borsa işlem platformunu kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür hisse takip listemde ciddi bir sorun ya...

1 Destek