İron Athletics Club Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Telefonları

12 Eylül 2026 tarihinde İron Athletics Club adlı firmanın internet sitesinden 45392 numaralı siparişimi verdim. Site üzerinde siparişlerin 1‑2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır.

Ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişimin durumu değişmediği için internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu nedenle siparişimle ilgili herhangi bir güncel bilgiye ulaşamıyor, ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum.

Taahhüt edilen sürede kargoya verilmeyen bir sipariş için müşterinin firmaya hiçbir kanaldan ulaşamaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.230,40 TL tutarının tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi ve firma tarafından tarafıma dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili hukuki ve idari mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.