Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35724195
4
Umutcan sonuçtan memnun
Çözüldü

İron Athletics Club'tan Kargo Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

profile
Umutcan
Iron Athletics Club
13 Nisan 19:49
91
Umutcan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma sahibi iletişime geçip yardımcı oldu ürünler dediği tarihte de teslim edildi. Kalite olarak da gayet güzel.”

5 Nisan’da İron Athletics Club internet mağazasından 25670 sipariş numarasıyla 3 t‑shirt ve 1 şort satın aldım, toplam 2.518,20 TL ödemeyi aynı gün tek çekim olarak yaptım. Sipariş sonrası kargoya verilme süresini sorduğumda, kampanya dönemi gerekçe gösterilerek ürünlerin en geç Cuma veya Pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

Bugün Pazartesi olmasına rağmen sipariş sadece “kargoya hazır” statüsüne alınmış durumda, kargo firmasına teslim edilmedi. Tekrar yazıp ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise yalnızca kargo firmasından SMS alacağım ve bu hafta teslim olacağı yönünde, son derece muğlak ve ucu açık bir cevap verildi. 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargonun ortada olmaması ve net bir tarih paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle kendilerine iade talebimi ilettim ve bu siparişe ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca banka süreçlerinde kullanabilmem için iade işlemine dair referans kodunun açıkça paylaşılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve banka chargeback süreci dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek isterim.

iron-athletics-clubtan-kargo-gecikmesi-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
iron-athletics-clubtan-kargo-gecikmesi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
Umutcan
Umutcan
16 Nisan 20:17

Biraz uğraşmış olsak da son mesajım üstüne firma sahibi iletişime geçip süreci olması gerektiği gibi yönetti ve dediği günde kargoya teslim edildi yaklaşık 10-11 gün sürdü tüm bu süreç. Kötü bir müşteri deneyimi fakat yetkili son anda ilgilenip çözdü ürünler ise eksiksiz güzel paketlenmiş şekilde geldi kalite olarak da bence güzel. Teşekkürler

Umutcan
Umutcan
20 Nisan 09:10

Firma sahibi iletişime geçip yardımcı oldu ürünler dediği tarihte de teslim edildi. Kalite olarak da gayet güzel.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mertcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İron Athletics Club Şikayeti

profile
Mertcan
Iron Athletics Club
25 Mart 19:26
328
"Şikayetim üzerine İron Athletics Club yetkililerinden Ali Bey çok kısa süre içinde benimle iletişime geçti. Kendisi inanılmaz bir nezaket ve profesyonellikle yaklaşarak süreci beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu. Sadece sorunumu çözmekle kalmadı; gönderdikleri hediye ürünler, içten ilgisi ve sabrıyla bu süreçte bana fazlasıyla yardımcı oldu. Aklıma takılan istisnasız her soruyu büyük bir özveriyle yanıtladı ve değerli desteklerini sunmaya halen devam ediyor. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer ve bu çözüm odaklı yaklaşımları için başta Ali Bey olmak üzere tüm İron Athletics Club ekibine en içten teşekkürlerimi ve minnettarlığımı sunuyorum."
iron-athletics-club-sikayeti-1.jpg

Iron Athletics Club İadem Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı

profile
Mert
Iron Athletics Club
02 Nisan 11:01
230

3 Mart’ta teslim aldığım Iron Athletics siparişimde 2 eşofman ve 4 t-shirt bulunuyordu. Ürünleri hiç kullanmadan, 9 Mart’ta internet siteleri üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu...

Benzer Şikayet Yaz