Çözüldü: İrmet Hospital Rapor Görüntüleme Problemi

Resul · 2023-09-14T11:11:08+03:00

29.08.2023 tarihinde İrmet hastanesinde Biyokimya laboratuvarında tetkik yaptırdım ve tetkiklerimin sonucunu ne e-nabız ne de İrmet Hastanesi sisteminde görüntüleyemiyorum. Laboratuvarı aradığımda sonuçların PDF kaydedildiği bu yüzden sistemlerde görüntülenemediği bilgisini aldım. Kök nedeni tespit edilmiş ancak çözüm odaklı olmayan bu sistemde çözüm üretmek adına raporu mail olarak istediğimde gönderemeyeceklerini bildirdiler ve tek çözümün hastaneye tekrar gitmem gerektiği yönünde olduğunu öğrendim. Daha kaliteli ve çözüm odaklı hizmet alabilmek adına özel hastaneyi tercih etmekteyiz. Bu problemle ilgili çözüm bulunmasını rica ederim.

İrmet Hospital

Değerli Misafirimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir, Hasta Hakları birimi olarak başvurunuz incelenmeye alınmıştır. Süreçle ilgili sizlere 24 saat içerisinde kayıtlı iletişim numaralarınızdan geri dönüş sağlanacağını bildiririz. Özel İrmet Hospital Hastanesi olarak almış olduğunuz sağlık hizmetinin ilk anından son anına kadar memnuniyetinizi sağlamak için özen gösteriyor, Hasta memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilemeye önem veriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz ve paylaşımlarınız için Hasta Hakları birimimiz 0282 725 44 44 Dâhili ( 3005 ) yâda Çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı merkezlerimize yâda https://www.irmethospital.com.trlinkinden Dilek ve Öneriler kısmından iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Resul

Gülay hanım hızlı bir şekilde iletişime geçerek çözüm odaklı yaklaştı ve mail olarak laboratuvar sonuçlarımı teslim aldım. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları ve hızlı çözüm için teşekkürler.