Ödenen 4.365 TL Karşılığında Elektronik Sigara Siparişi Gönderilmedi Ve Para İadesi Sağlanmadı

İqosigara.com internet sitesi üzerinden 2 Ağustos Pazartesi günü elektronik sigara siparişi verdim. 27366 numaralı bu sipariş için 4.365 TL ödemeyi site üzerinden gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo gönderilmedi ve siparişim teslim edilmedi.

Ürünüm gönderilmediği gibi, ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi. Siteye ve yetkililere telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de paramdan oldum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 4.365 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu site ve ilgililer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.