Ödeme Yapılan Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

18.07.2026 tarihinde iqossigara.com üzerinden 2.400 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası siparişimin onaylandığı, kargoya verileceği bilgisi verildi ve bana 26502 numaralı sipariş/takip numarası iletildi.

Ancak o tarihten bu yana ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteyle iletişim kuramıyorum, geri dönüş sağlanmıyor ve neredeyse her gün telefon numaralarını değiştiriyorlar, bu nedenle de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya mümkün değilse 2.400 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.