Ana Sayfa
iPhone
15 Pro
Yetkili Serviste İphone Onarımı Sonrası Daha Fazla Sorun Yaşadım

ID:34205004

Yetkili Serviste İphone Onarımı Sonrası Daha Fazla Sorun Yaşadım

Emre

iPhone

11 Kasım 20:59

765

11 Ekim tarihinde, garantisi devam eden iPhone 15 Pro 256 GB cihazımı, yaşadığım dokunmatik hassasiyeti, tuşların birbirine karışması, hoparlörden cızırtı gelmesi, karşı tarafın sesinin anlaşılmaması, cihazın aşırı ısınması ve şarjın bir anda yüzde 80'den 50'lere düşmesi gibi sorunlar nedeniyle Konya Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından cihazımda bu arızaların tespit edildiği raporlandı; ancak hiçbir sorun giderilmeden ve aksine cihazım daha kötü bir durumda, vidaları ciddi şekilde deforme olmuş şekilde tarafıma iade edildi.

31 Ekim'de cihazı teslim aldığım anda fark ettiğim bu durumu hemen Apple destek hattına bildirdim ve o günden bu yana defalarca görüşme yaptım. Başta H**** Bey, ardından A****** Bey ile görüştüm; her defasında "Bugün arayacağız, cuma günü arayacağız" diyerek oyalandım. Son olarak A****** Bey, cihazın onarımının Apple teknik servis tarafından yapıldığını söyledi; ancak raporu düzenleyen Konya Gürgençler. Hem Apple destekten hem de Konya Gürgençler servisinden hiçbir şekilde çözüm alamadım, cihazımın sorunları giderilmediği gibi bir de vidalar deforme edilmiş durumda geri gönderildi.

Cihazım 2026 Şubat ayı sonuna kadar garantili ve tüm belgelerim elimde mevcut. Hiçbir ücret ödemedim; sadece hakkım olan düzgün bir servis hizmeti almak istiyorum. Türkiye’de herkesin bu yetkili servisin ve Apple destek sürecinin nasıl işlediğini görmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

yetkili-serviste-iphone-onarimi-sonrasi-daha-fazla-sorun-yasadim-5.jpg

yetkili-serviste-iphone-onarimi-sonrasi-daha-fazla-sorun-yasadim-4.jpg

yetkili-serviste-iphone-onarimi-sonrasi-daha-fazla-sorun-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen İphone 15 Pro Cihazım Onarılmadı Ve Eksik Teslim Edildi

Fatih

iPhone

01 Kasım 01:29

911

İPhone 15 Pro model telefonumun güç tuşu içine kaçtı. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, 17 Ekim tarihinde Konya Merkez Gürgençler şubesine teslim ettiğim telefonum için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi. Üstelik, telefonumu...

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-iphone-15-pro-cihazim-onarilmadi-ve-eksik-teslim-edildi-4.jpg

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-iphone-15-pro-cihazim-onarilmadi-ve-eksik-teslim-edildi-2.jpg

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-iphone-15-pro-cihazim-onarilmadi-ve-eksik-teslim-edildi-1.jpg

Yetkili Serviste İşlem Yapılmadan İade Edilen İphone Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emir

iPhone

18 Ağustos 23:34

1.894

21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Kamera Sorunu Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Ayşenur

iPhone

04 Nisan 19:05

12.710

Sayın Apple Destek Ekibi, Apple ile yaşadığım son deneyimden duyduğum memnuniyetsizliği dile getirmek ve iPhone 16 Pro 256 GB modelimle ilgili yaşadığım sorundan dolayı oluşan fiyat farkının tazmin edilmesini talep etmek için yazıyorum. Aşağıda, yaşadığım sorunun zaman çizelgesi ve ana noktaları ye...

1 Destek

Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15 Pro Hoparlör Arızası Ve Yüksek Parça Değişim Ücreti Mağduriyeti

Nafiz

iPhone

22 Nisan 13:46

2.450

iPhone 15 Pro cihazımda hoparlör arızası yaşadım. 21.04.2025 tarihinde, garantisi Haziran 2026'ya kadar devam eden telefonumu Apple Gürgençler Konya yetkili servisine teslim ettim. Servis, üst hoparlördeki cızırtının donanımsal bir hata olduğunu belirtti. Alt hoparlörde ise sorunun kullanıcı kaynakl...

iphone-15-pro-hoparlor-arizasi-ve-yuksek-parca-degisim-ucreti-magduriyeti-1.pdf

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15'te Soyulma Problemi Ve Servis Mağduriyeti

Emirhan

iPhone

20 Eylül 20:50

2.578

Sayın Yetkili, iPhone 15 cihazımı satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın kenarlarında soyulma problemi yaşamaya başladım. Bu durum, cihazı son derece özenli kullanmama rağmen ortaya çıkmıştır. Konuyu Apple Destek ile paylaştım ve yönlendirme üzerine Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Anca...