Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Cihazı İncelememesi Ve Çözüm Sunmaması Mağduriyet Yarattı

profile
23 Ağustos 2025 22:03
4.634

22 Ağustos’ta yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max telefonum elimden düşerek hasar aldı. Hemen ardından Kocaeli 41 Burada’daki Troy Apple Yetkili Satıcı ve Servis Sağlayıcısı’na başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, cihazımı incelemeye bile almadılar, servis kaydı açmadılar ve herhangi bir belge vermediler. Sadece, tamir işlemi yapılırsa en az 45.000₺ gibi çok yüksek bir ücret çıkacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Günlerdir telefonum kapalı olduğu için ailem ve işimle iletişim kuramıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve cihazımın servise alınmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Daha önce dört kez Apple markasını tercih etmiş biri olarak, bu yaklaşım karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve markanın müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum.

Garanti veya ek sigortam olmamasına rağmen, cihazımın en azından incelenmesini ve bana makul bir çözüm sunulmasını beklerdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadı, mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Bu nedenle kesinlikle cihazımın değişimini talep ediyorum. Apple’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Cihazıma Ücretli Onarım Talebi

profile
Reyhan
19 Ağustos 2025 17:08
2.118
garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-cihazima-ucretli-onarim-talebi-2.jpg

profile
Uğur
10 Ocak 2024 00:22
4.449

profile
Hüsref
23 Şubat 2025 22:05
5.517

Apple Destek Ve Yetkili Servis Yanlış Bilgilendirmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mustafa
17 Eylül 2025 17:03
3.175
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Faruk
03 Nisan 2025 13:42
1.981
yetkili-servis-hatasi-4-ay-suren-magduriyet-3.pdf
yetkili-servis-hatasi-4-ay-suren-magduriyet-2.pdf
yetkili-servis-hatasi-4-ay-suren-magduriyet-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz