Yenilenmiş Iphone 14 Pro’da Icloud Kilidi Ve Pil Sağlığı Sorunu, Sadece Tamir Teklifi

Gaziantep Forum AVM’den 2 yıl garantili, yenilenmiş olduğu özellikle belirtilen iPhone 14 Pro 128 GB telefonu 71.000 TL ödeyerek tek çekim şeklinde satın aldım. Cihazı aldığım günün akşamında iCloud şifresi kilitlendi ve telefon kullanılamaz hale geldi. Ayrıca daha üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 hafta sonra pil sağlığı yüzde 92’ye düştü.

Durumu firmaya ilettiğimde, ürünün yenilenmiş ve garantili olmasına rağmen bana para iadesi ya da değişim yapılamayacağını, sadece onarım yapılacağını söylediler. Telefon şu anda serviste ve bu süre boyunca tamamen telefonsuz kalarak ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir cihaz için yalnızca onarım seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum. Ya ücretinin iadesini ya da sorunsuz, aynı özelliklerde bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.