Yeni Alınan İphone 16 Şarj Sorunu Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

10 Ocak tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek iPhone 16 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonumun şarj almada ciddi sorun yaşadığını, yaklaşık 5 saatte bile yüzde 80 seviyesine ulaşmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ve cihaz için servis raporu aldım. Cihazım yaklaşık 20 günlük olduğu için değişim talebinde bulunarak raporu Teknosa’ya ilettim. Teknosa, talebimi aldığını ve Apple’dan onay beklediğini, Apple’ın bu onayı yaklaşık 3 gün sonra verdiğini söyledi. Bu kadar yeni ve arızalı bir cihaz için onay sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Arızası servis raporuyla da tespit edilmiş, 20 günlük iPhone 16 cihazımın değişim işleminin Apple ve Teknosa tarafından aynı gün içinde sonuçlandırılmasını ve yeni, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.