to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 49.629 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 15 cihazım, aldıktan yaklaşık iki hafta sonra Wi-Fi ve airdrop bağlantı sorunları ile birlikte aşırı ısınma problemi göstermeye başladı. Cihazı garanti kapsamında Gürgençler servisine gönderdim. Serviste, orta sistem, ekran, arka kamera ve arka cam hariç tüm donanımın değiştirildiği belirtilerek cihaz tarafıma iade edildi.
Cihazım şu an için düzgün çalışıyor. Gibi görünse de, bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamış olmam ve neredeyse tüm donanımının değişmiş olması nedeniyle cihazdan soğudum. Apple gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca süreç boyunca hem Apple’dan hem de servisten yeterli ilgi ve bilgilendirme alamadım.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Tüketici olarak, ayıplı ürünün onarımı yerine Apple’dan ürün değişimi talep ediyorum.
Eylül 2023 yılında Apple Resmi Sitesi'nden satın almış olduğum, Eylül 2025 yılına kadar garantisi devam eden 11 inç iPad Air (5. Nesil) Wi-Fi 256 GB model cihazımda, 31.08.2024 tarihinde cihazın kamerası açılırken ekranın birden kapanma arızası sorunu yaşadım. Cihaz tekrar açılmadı. Bunun üzerine yi...
18 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 12 cihazımı, garantisi hala devam ederken (bitim tarihi: 18 Şubat 2026), 19 Temmuz 2025 tarihinde Gürgençler Apple Premium Reseller servisine verdim. Cihazımda temel donanım sorunları vardı: * Wi-Fi ve Bluetooth açılmıyor, * Airdrop çalışmıyor, * Kamera...
Apple 11 128 GB model telefonumda yaklaşık 2 aydır ekran donması, aşırı ısınma ve hoparlörün tamamen çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün...
19.02.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım Apple iPhone 15 Pro 128GB cihazın bir ay sonra kamera lenslerinde üretim kaynaklı çok fazla sayıda tozlanma görüldü. Haziran ayında serviste tespit edilen arıza sonucu cihazı 19 Haziran günü Hepsiburada'ya iade veya değişim talebi ile kargoya ver...
1.5 yıl önce iPhone 15 cihazımı satın aldım. 7 Haziran tarihinde kamera odaklamama problemi nedeniyle Apple’dan online yardım aldım. 1 hafta yazılımsal ve donanımsal olarak telefona uzaktan da bağlanarak sorunu çözmeye çalıştılar ancak bir şey bulamadılar ve telefonun servise gitmesi gerektiğini söy...
Yorumlar