Yeni Alınan İphone 15 İki Haftada Arızalandı Ve Neredeyse Tüm Parçaları Değişti

11 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 49.629 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 15 cihazım, aldıktan yaklaşık iki hafta sonra Wi-Fi ve airdrop bağlantı sorunları ile birlikte aşırı ısınma problemi göstermeye başladı. Cihazı garanti kapsamında Gürgençler servisine gönderdim. Serviste, orta sistem, ekran, arka kamera ve arka cam hariç tüm donanımın değiştirildiği belirtilerek cihaz tarafıma iade edildi.

Cihazım şu an için düzgün çalışıyor. Gibi görünse de, bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamış olmam ve neredeyse tüm donanımının değişmiş olması nedeniyle cihazdan soğudum. Apple gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca süreç boyunca hem Apple’dan hem de servisten yeterli ilgi ve bilgilendirme alamadım.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Tüketici olarak, ayıplı ürünün onarımı yerine Apple’dan ürün değişimi talep ediyorum.