Ana Sayfa
iPhone
11
Ücret İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33281742

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayhan

iPhone

06 Ağustos 2025 14:30

961

Esy Cep firmasından Eskişehir şubesinden 24500 TL ödeyerek mor renk, 256 GB iPhone 11 aldım. Telefonum aynı hatayı üç kez tekrarladığı için iadesi yapıldı ve değişim onayı verildi. Ancak ben değişim yerine ücret iadesi talep ettim. 06.07.2025 tarihinde ücret iadesinin kabul edildiği ve 7 ila 14 iş günü içinde tarafıma ödeme yapılacağı bildirildi. Bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca "gerekli yerlere bilgi verildi" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm 1 yıllık garantiliydi ve garanti bitimine 6 ay kalmıştı. İade sürecinde bana herhangi bir müşteri veya fatura numarası verilmedi.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sürecindeki Gecikme Kredi Notumu Olumsuz Etkiledi

Habibe

iPhone

21 Ekim 2025 05:12

636

14 Eylül’de Metro Garden şubesindeki EasyCep mağazasından 2. El iPhone 12 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullanabildim; telefon dondu ve şarj yeri bozuldu. Bunun üzerine 23 Eylül’de ürünü aldığım mağazaya giderek iade ettim. 25 Eylül’de iade onaylandı ve tarafıma mesaj gönderildi. ...

easycep-iade-surecindeki-gecikme-kredi-notumu-olumsuz-etkiledi-1.jpg

Apple Zorlu Mağazası Mahkeme Kararına Rağmen Yeni Cihazımı Teslim Etmiyor

Muna

iPhone

02 Temmuz 2025 14:52

8.348

Apple Türkiye mağazasından satın aldığım bir ürünün üretim hatalı olması nedeniyle değişim talep ettim, ancak Apple bu talebimi reddetti. 08.04.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 20.05.2025 tarihinde Şişli İlçe Tüketici Hakem Heyeti, ürünümün (iPhone 13 128 GB) ayıpsız misli ile deği...

apple-zorlu-magazasi-mahkeme-kararina-ragmen-yeni-cihazimi-teslim-etmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yüksek Servis Ücreti Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

iPhone

20 Ağustos 2025 11:28

886

11.08.2025 tarihinde garanti dışı sıvı teması nedeniyle Diyarbakır’daki yetkili servise iPhone 11 Pro cihazımı gönderdim. O tarihten bu yana servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; müşteri hizmetlerini iki üç kez aradım ancak net bir yanıt alamadım. Sadece tarafıma 43.390 TL tutarında bir ücr...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Garantili İphone'da Donanım Sorununa Ücretli Değişim Teklifi Hayal Kırıklığı Yarattı

Sevgi

iPhone

23 Ekim 2025 12:52

4.189

26.07.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 256 GB (Seri No: X6X9J0CPW0) cihazımda yaklaşık 1 aydır şebeke hatası sorunu yaşıyorum ve pil sağlığı da 14 ayda %87’ye kadar düştü. 23 Ekim’de Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasına başvurduğumda bana ücretli, kapalı kutu cihaz değişimi önerildi. Ancak ...

Garantili İphone'da Donanım Sorununa Ücretli Değişim Teklifi Hayal Kırıklığı Yarattı

garantili-iphoneda-donanim-sorununa-ucretli-degisim-teklifi-hayal-kirikligi-yaratti-7.jpg

garantili-iphoneda-donanim-sorununa-ucretli-degisim-teklifi-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg

garantili-iphoneda-donanim-sorununa-ucretli-degisim-teklifi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Garantili İphone İçin Haksız Ücret Talebi Ve KVK Sorunu

Semra

iPhone

18 Kasım 2024 12:06

2.671

Merhaba garantili olan bir 11 iPhone ürünü almıştım. 02/08/2023 yılında aldım Ürünü alalı 1 yıl 2 ay geçmiş, kasko süresi dolmuş. 27.000 TL ödenince değişim yapacaklarını söylediler. Hasar tespiti, şarj girişi yerinde olduğu için kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. Ürün garantili olduğu halde,...