to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de Metro Garden şubesindeki EasyCep mağazasından 2. El iPhone 12 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullanabildim; telefon dondu ve şarj yeri bozuldu. Bunun üzerine 23 Eylül’de ürünü aldığım mağazaya giderek iade ettim. 25 Eylül’de iade onaylandı ve tarafıma mesaj gönderildi.
Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen 25.500 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım alışverişin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. EasyCep müşteri hizmetlerini her gün aradım, defalarca kayıt açıldı ancak hiçbir sonuç alamadım. Bana gönderilen mesajda iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı belirtildi fakat net bir tarih verilmedi ve süreç sürekli uzatıldı.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemedim ve kredi notum olumsuz etkilendi. 1 yıl garantili olarak aldığım üründe yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Esy Cep firmasından Eskişehir şubesinden 24500 TL ödeyerek mor renk, 256 GB iPhone 11 aldım. Telefonum aynı hatayı üç kez tekrarladığı için iadesi yapıldı ve değişim onayı verildi. Ancak ben değişim yerine ücret iadesi talep ettim. 06.07.2025 tarihinde ücret iadesinin kabul edildiği ve 7 ila 14 iş g...
22,03,2025 Tarihinde ödeme zorluğu çekmemek için yenilenmiş Apple 12 telefon aldım, çevremdekiler bana hata yaptığımı bu telefonun genellikle kullanılmış problem yaratmış cihazların olduğunu söylediler. Maalesef kulak ardı edip cihazı aldım ve çok kısa 2 ay sonra cihazım aniden kendiliğinden kapanıp...
Getmobayl üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım Apple iPhone 12 cihazım, siparişten 7 gün sonra elime ulaştı. Cihazı ilk günden itibaren pilin çok hızlı bitmesi sorunuyla kullandım. Bu nedenle cihazı garanti kapsamında 25 gün önce İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak aradan geçen sürede cih...
Bana ikinci el bir telefon gönderildi. İade talebinde bulundum ancak '15 gün iade hakkınız yok' yanıtını aldım. Aldığımız iPhone 11 için fatura da verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde dalga geçer gibi konuşuldu. Tüketici haklarımı kullanarak her yola başvuracağım.
Migros mağazasından EasyCep adlı firma adıyla yenilenmiş Apple 11 telefon aldım. Batarya sorunu vardı, sadece kendiliğinden kapanıyormuş. Sıkıntısı bu, batarya yenilendi diyerek aldık. Telefonu bütün uygulamaları indirdim, 5 dakika sürmedi, telefon kapandı ve ben yurt dışına gitmek zorundaydım. Bu y...
Yorumlar