to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık’ta Apple Türkiye’nin Zorlu Center’daki showroom’una, yeni lansmanı yapılmış iPhone 17 Pro için magsafe kılıf almaya gittim. Alacağım ürün belliydi, sadece ödemesini yapıp çıkmak istiyordum. Kapıdan girişte müşteri memnuniyeti ve düzen için bir sistem uyguladıklarını, ismimi alarak sıraya aldıklarını söylediler.
Yaklaşık 20–25 dakika bekledikten sonra sıram geldi. İstediğim magsafe kılıfı söylediğimde, ürünün ellerinde olmadığını belirttiler. Sadece tek bir aksesuar için bu kadar süre bekletilmemin anlamsız olduğunu birkaç kez ifade ettim. Buna rağmen personel sadece “sabrınız için teşekkür ederiz” demekle yetindi.
Stokta olmayan, satamayacakları bir ürün için müşteriyi yaklaşık 25 dakika bekletmelerini büyük bir ciddiyetsizlik ve iş bilmezlik olarak görüyorum. Apple Türkiye’nin Zorlu Center mağazasında yaşadığım bu düzensizlik ve ilgisizlikten şikayetçiyim. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sorumlu personel veya personeller hakkında gerekli geri bildirimin uygulanmasını talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro Max için sipariş verdim ve ürünü 12–19 Kasım tarihleri arasında teslim almayı kabul ettim. Ancak 15 Kasım’da tarafıma teslimat tarihinin 25 Kasım’a ertelendiğine dair bir e-posta geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta ...
19 Eylül’de Zorlu Apple Store’dan iPhone 17 Pro teslim aldım, ödemeyi ise 12 Eylül’de yaptım. Ürünü alırken şahıs şirketim olduğunu belirttim ve ilgilenen personel, müşteri hizmetleri tarafından aranıp gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra Apple kurumsal destek ekibi tarafından a...
Apple Zorlu Center 1 Ekim 2024 Saat 2de randevum bulunuyordu. Randevumu Apple destek uygulaması üzerinden aldım ve ekran sorunum için Apple Zorlu Center'a yönlendirdi. Bende randevumu aldım. Herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor ve 1.30 saatlik yol ile vardım. Yarım saat beklememin ardından içeri gi...
Apple Online Store üzerinden iPhone 17 Pro Max için ön satıştan sipariş verdim ve ödemem alındı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. ( Ürün alınırken sitede telefon ve kılıfın Bağdat Caddesi şubesinden alınacağını teyit ederek ödeme yapmama rağmen ödeme sonrası kıl...
Apple iPhone 16 Pro Şikayeti. 13 Eylül'de Hepsiburada'dan ön siparişten almış olduğum ve 20 Eylül'de kullanmaya başladığım iPhone 16 Pro cihazımın kamera tuşunun fabrikasyon olarak hatalı üretim olduğunu yaklaşık 20 gün sonra fark ettim. Şehir dışında olduğum için tuşu kullanmayı bırakarak İstanbul'...
Yorumlar