Sıfır İphone Kutusundan Çizik Çıktı, Mağduriyet Yaşıyorum

14.11.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Apple mağazasından sıfır iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı mağazadan kapalı kutu olarak teslim aldım ve eve geldiğimde kutuyu açınca kasasında çizik olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler. Bu süreçte telefonsuz kaldım ve mağduriyet yaşadım.

Cihazın seri numarası: LX2J6HF9G. Sıfır ve garanti kapsamında olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımın değişimini ya da uygun bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.