Sıfır Alınan İphone 13'te İlk Günden Ses Sorunu Yaşıyorum

12 Temmuz tarihinde Media Markt mağazasından sıfır iPhone 13 aldım. Cihazın ilk günden beri hem normal aramalarda hem de WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalar üzerinden yapılan görüntülü ve sesli aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor veya sesim kesik kesik iletiliyor. Yazılımı güncel ve hiçbir ayar değişikliği bulunmuyor.
Bu süre zarfında cihazı servise henüz veremedim ancak, kullanıcı olarak sıfır ve garantili bir cihazdan böyle bir sorunun çıkmasını kabul edemiyorum. Ürünün sıfır alınmış olmasına ve yazılımın güncel olmasına rağmen kronik bir ses aktarım sorunu yaşıyorum.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlı ve kesin bir şekilde çözülmesini istiyorum.