İPhone 17 Hoparlör Ve Mikrofon Sorunları Çözülmedi, Yanlış Arka Cam Değişikliği Raporu

Teknosa Symbol AVM mağazasından 15 Nisan’da iPhone 17 256 GB satın aldım. Cihaz henüz 10 günlük bile olmadan hoparlör, üst mikrofon ve alt mikrofonda cızırtı ve ses sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine telefonu Troy aracılığıyla servise gönderdim.

Yaklaşık 3 gün sonra Apple onarım merkezi tarafından sorunumun çözüldüğü ve cihazı mağazadan teslim alabileceğim mesajı gönderildi. Mağazaya gittiğimde ise raporda cihazımın arka camının değiştiği yazıyordu. Benim şikayetim tamamen hoparlör ve mikrofonla ilgiliyken, arka camın değiştirilmesini ve ses sorunlarımın aynen devam etmesini hiçbir şekilde anlamlandıramadım.

Cihazımın çeşitli testlerden geçirilerek gönderildiği söylendi ancak bu testlerin ne olduğu ve nasıl yapıldığı açıkça ortada değil, çünkü yaşadığım sorunlar aynı şekilde devam ediyor. Hem günlerdir mağdur edildim hem de sorunum çözülemedi, bu durumu tam bir iş bilmezlik olarak görüyorum.

Apple onarım merkezi tarafından cihazımda yaşadığım hoparlör ve mikrofon sorunlarının giderilmesini değil, doğrudan ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.