to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Apple Türkiye’nin resmi internet sitesinden (www.apple.com) iPad Air 11 Wi-Fi 128 GB ve Apple Pencil Pro ürünlerini toplam 27.489 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim. Sipariş numaram: w1523564821. Siparişim onaylandı ve sözleşmem kuruldu.
Ancak hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan, Apple ürün fiyatlarında artış olduğu gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Üstelik ürünler kargoya verilmeden önce ödeme işlemi de tamamlanmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankadan ödeme geçmediği söylendi. Fakat bankamla yaptığım görüşmede, ödemenin provizyonda olduğu ve mobil bankacılıkta da bu tutarın açıkça göründüğü belirtildi. Yani ödeme tarafımdan yapılmış ve siparişim onaylanmış olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan mağdur edildim.
Bu iptal nedeniyle, aynı ürünleri eski fiyattan tekrar satın alma hakkım elimden alınmış oldu. Apple’ın resmi internet sitesinden, tamamen yasal ve onaylı bir şekilde alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Siparişimin iptal edilmesinin yarattığı mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünlerimi sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan tekrar satın almak istediğimi net şekilde talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
30 Eylül tarihinde Apple Eğitim Sitesi üzerinden satın aldığım iPad Air 11 ve Apple Pencil Pro ürünlerimin siparişi, w1615037851 numarasıyla tarafıma aitti. Sipariş sırasında telefonla onay vermem gerektiği bildirildi ve 25 Eylül’de Apple’ı arayarak sesli olarak onay verdim. Buna rağmen 30 Eylül’de ...
15 Temmuz 2025’te Apple’dan iPad Air 11 inç, Apple Pencil Pro ve adaptör siparişi verdim (Sipariş No: W1300640187). 16 Temmuz sabahı siparişim bilgim dışında iptal edildi. Apple destek, ödemenin İş Bankası’ndan çekilemediğini ve provizyonda kaldığını söyledi ve Apple markasını tekrar 18 Temmuz’da te...
5 Ekim 2025 Pazar günü Apple’ın online mağazasından w1561256530 numaralı siparişimle iPad Air ve Pro Pencil kalemini, öğrenci kampanyası kapsamında kalem ücretsiz olacak şekilde satın aldım. Siparişimi verdikten sadece 10 dakika sonra, ürünler sevk edilmeden iade işlemi başlattım ve iptal ettim. Anc...
Apple Online Store üzerinden satın aldığım iPad Air ürününü iade ettim ve 15 gündür para iadem yapılmadı. 26 Temmuzda Apple Store’dan satın aldığım iPad Air ve Apple Pencil ürününü iade ettim. Sipariş numaram: W1696139377 Ürünü Aras kuryesiyle teslim ettim ve iade işleminin üzerinden bugün itibariyl...
Apple’ın kendi resmi internet sitesinden, 21 Ekim 2025 tarihine kadar geçerli olan öğrenci indirimi kampanyası kapsamında iPad Air m3 satın aldım. Kampanya gereği, iPad Air m3 ile birlikte Apple Pencil Pro’nun ücretsiz hediye olarak gönderilmesi gerekiyordu. Siparişimdeki toplam ücret yalnızca iPad ...
Yorumlar