Naos Uygulamasında Giriş Hatası Ve Puanlarım Erişilemiyor

İPhone telefonumda kullandığım Naos uygulaması bir süredir açılamıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Giriş yaparken bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne kadar denesem de giriş yapamıyorum. Bu sorunu birkaç ay önce fark ettim ve o zamandan beri farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata mesajını alıyorum.

Naos uygulamasına kayıtlı bir üyeliğim ve birikmiş puanlarım bulunuyor, ancak uygulamaya giremediğim için bu puanları görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da mağaza ile henüz bir görüşme yapmadım, sorunun uygulama kaynaklı olduğunu ve genel bir teknik problem olabileceğini düşünüyorum.

Naos hesabımdaki tüm puanlarımın eksiksiz korunmasını ve uygulamadaki bu giriş hatasının acilen giderilerek hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmemi talep ediyorum.