Media Markt'tan Aldığım İPhone 17 Pro Max Pil Ve Performans Sorunlarıyla Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Media Markt Bursa Anatolium şubesinden yaklaşık 2 ay önce 120.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazı, aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonun pili bir günü zor çıkarıyor, donma ve kasma sorunları sık sık yaşanıyor. Ayrıca aramaları meşgule aldığımda karşı tarafta zil sesi yaklaşık 5 saniye daha çalıyor.

Sesle ilgili problemi ilk fark ettiğimde mağazaya götürdüm, görevli telefonu açıp kapattı ve o anlık düzeldi; ancak kısa süre sonra sorun tekrar ortaya çıktı. Cihazı bu kadar yüksek bir bedelle almama rağmen hem performans hem de yazılım anlamında sürekli problem yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Cihazımdaki pil, donma‑kasma ve arama/meşgule alma sorunlarının incelenerek telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iPhone 17 Pro Max cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.