to read complaints and reviews, or file yours. 
2,5 yıldır iPhone 13 Pro kullanıcısıyım. Telefonumda bir anda şarjım %80 iken %5'e düşüyor, telefon bir anda kapanıyor. Açıyorum, şarj %10 gösteriyor. 2 gün bu şekilde kullandıktan sonra, Apple müşteri temsilcisiyle görüştüm ve telefonu Diyarbakır Apple KVK servisine bıraktım. Genel olarak iPhone 13'lerde olan kronik bir sorun. Asıl mesele buradan başlıyor. Telefonumun şarj sorununu oradaki müşteri kabulünü alan görevliye izah ettim, gerekli notları ve işlemleri yaptı. Telefonumu teslim aldıktan sonra, o günün akşamı batarya değişim fiyatı adı altında 3.850 TL (fahiş fiyat) borçlandırıldım, ödemeyi yaptım. Kendi gönderdikleri KVK servis mesajı ile ve 12 gün sonra bana KVK servis tekniğinden tekrar mesaj geldi. İkinci kez borçlandırıldım, aksi takdirde telefon tamir edilmeden cihazı iade edeceklerini beyan ettiler. Bu kez de 9.332,00 TL, toplamda bir batarya değişimi için 13.182,00 TL borçlandırıldım. Servise gittim, neyin nesi bu diye gitmez olaydım; ne bir alaka, ne bir ilgi, ukalaca tavırlar, muhatap alınmama, konu hakkında bilgisiz olmaları vb. Müşteriye ilgi, alaka, saygı sıfır. Bin pişman oldum, 8 kişiydiler, muhatap bulamadım. Karşımda o derece, 12 günlük kaybım da cabası, vaktimi çaldılar, oyaladılar. Mağdur ettiler. Telefonu çöp edip verdiler.
03.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj Market'ten sipariş verdiğim iPhone 13 telefonumu 05.10.2024'te teslim aldım. Telefonun kamerasının donması sebebiyle aynı gün içerisinde telefonu aldığım Turkcell Pasaj Market ile görüştüğümde, bu telefonun hiç kullanılmadan böyle bir hata vermesi sebebiyle telefo...
Apple teknik servis olarak orijinal batarya değişimi yapmak istedim. Apple iPhone 12 mini cep telefonum için servis yönlendirmesi yaparak Adana KVK servisine yönlendirdi. KVK müşteri hizmetlerini arayıp cihazımın yurt dışından geldiğini ve batarya değişimi yapmak istediğimi söyledim. 3197 TL ücreti ...
İPhone 13 telefon kullanıcısıyım. Henüz 2,5 yıl oldu. Garantisi bitmeden önce %83 olan pil sağlığım bittikten sonra %65 e düştü. Telefon sürekli kapanıyor. Kendi kendine açılıyor ve şarjı sürekli değişiyor. Bir tane çiziği bile olmamasına rağmen bataryası şişmiş ve ekran kasadan ayrılmış durumda. Ga...
Bozulan iPhone 14 promax cihazımı 12 ağustosta KVK teknik servise teslim ettim. KVK servisi cihazımı Apple onarım merkezine gönderdi! Skandallar serisi burda başlıyor! Kendi imkanlarımla Apple merkezine ulaşıp cihazımın durumunu öğrenmek zorunda kaldım çünkü KVK nin bana verdiği takip numarasında s...
İPhone 13 cihazımın bataryası şişti ve hemen ertesi gün Afyon’daki Turkcell bayisi aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Ancak servisten bana hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı. Sadece gönderilen bir link üzerinden 12.650 TL ücret talep edildiğini gördüm. Defalarca aramama rağmen kimseye ulaşa...
Yorumlar