to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde saat 13:16'da İstanbul Kozyatağı AVM'deki Troy Apple mağazasından siyah renk Magic Mouse'u 5.299 TL'ye satın aldım. Apple setimi tamamlamak amacıyla aldığım ürünü, yaklaşık 24 saat bile geçmeden, 10.10.2025 saat 11:30'da iade etmek istedim. Ürünü kullanmaya başladığımda, kullanım alışkanlıklarıma uygun olmadığını ve elim için ergonomik bulmadığımı fark ettim. Grafik işiyle uğraştığım için ürünü rahatça kullanamayacağımı anladım.
İade talebimle ilgili olarak mağazayla telefon üzerinden görüştüm ancak kutuyu açtığım için iade yapılamayacağını, bunun kişisel bir sorun olduğunu söylediler. Apple teknik destekle de görüştüm; onlar da ürünü sadece mağazaya verdiklerini ve satış sonrası süreçlere karışmadıklarını belirttiler. Satın alma sırasında iade koşulları hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Hem mağazadan hem de Apple'dan hiçbir şekilde destek alamadım ve prosedür böyle diyerek geçiştirildim.
Kredi kartı ile aldığım ve e-fatura numarası 7322025000000123 olan bu ürünün, kişisel kullanım alışkanlığıma uygun olmaması nedeniyle iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Ürün kusurlu değil, ancak kullanamadığım bir ürüne 5.300 TL ödemiş olmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili destek ve çözüm bekliyorum.
Apple Akasya'dan 03.06.2025 tarihinde Macbook Pro, iPad Pro ve homepod Mini aldım. Macbook Pro'yu hediye olarak kardeşime aldım. Gün içerisinde kardeşim Macbook istemediği için kutusu açılmadan iade etmek istedim. Birden fazla ürün olduğu için ama tek bir ürün iade olacağı için ertesi gün iade etmem...
Apple Bağdat Caddesi mağazasından 09.11.2024 tarihinde, başka bazı cihazlarla birlikte bir de 26.999 TL'ye AirPods Max satın aldık. O gün mağaza aşırı kalabalık olduğu için, Apple temsilcisi M*** Bey ürünleri orada açmak taraftarı olmadı. 5 cihazı iki torbaya sıkıştırıp verdi ve bizi gönderdi. Dolay...
Troy Kanyon'dan cumartesi, 14.06.2025 tarihinde saat 21.49'da, kapanmaya yakın kızıma iPhone Watch 10 aldım. Hatta 1500 TL daha uygun fiyatlı yetkili yerler (Media Markt) olmasına rağmen, Troy'un direkt Apple yetkilisi olması nedeniyle burayı tercih ettim. Sabah 10:00 gibi fiyat farkını görünce iade...
12 Eylül 2025 tarihinde Apple’ın resmi online mağazasından kredi kartı ile 119.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram görünmüyor ancak provizyon numaram mevcut. Bu ...
29/12/2024 tarihinde İstanbul City’s Kozyatağı Teknosa mağazasından Airpods4 anc cihazı satın aldım. Cihazı birkaç gün kullandıktan sonra ses sisteminde problem olduğunu fark ettim, biraz daha gözlemledikten sonra rezervasyon oluşturarak ürünü 19/01/2025 tarihinde Akasya AVM Apple mağazasına götürdü...
Yorumlar