to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurtköy Viaport Gürgençler mağazasına iPhone 16 telefonumu 7 Mart tarihinde kırıldığı için tamir edilmek üzere teslim ettim ve bu işlem için şirketim üzerinden 46.500 TL ödeme yaptım. Cihazı servise verdikten sonra telefonumu kırık bir şekilde bana geri gönderdiler, ne yapılmış olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi şirketim üzerinden yaptığım için, şirketim bugün içinde bu parayı geri ödememi istiyor ve ödeme yapılmadığı için aldatıldıklarını düşünerek dava açmaktan bahsediyor. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak çok ciddi şekilde mağdur durumdayım. Gürgençler mağazası ile görüştüğümde ise Apple’ın açıklama yapmadığını, bu yüzden kendi ellerinden de bir şey gelmediğini söylüyorlar ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Bu işlem g688809238 numarası ile kayıtlıdır. Ödediğim 46.500 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bana sıfır bir iPhone 16 gönderilmesini talep ediyorum. Hem hatanın ne olduğunun açıkça tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini hem de bu süreçte uğradığım zarar ve itibar kaybının giderilmesini istiyorum.
Apple yönlendirmesiyle, garantili servis olarak Gürgençler firmasına göndermiş olduğumuz, 2027 yılına kadar garantisi devam eden iPhone 16 cihazımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Telefonu 9 Ocak 2026 tarihinde, soğukta kendi kendine kapanma ve arka kısımda açılma şikayetiyle Gürgençler serv...
Ocak 2027 tarihine kadar garanti kapsamı devam eden iPhone 16 Pro cihazım, 29 Ocak gecesi aniden kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Bunun üzerine cihazımı 30 Ocak tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Gürgençler Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis tarafından cihazımda “yetkisiz işlem” tespit edild...
Apple marka iPhone 16 e model telefonu 21.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Gürgençler mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kamera dışında hiçbir yeri çalışmıyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra hem Apple çağrı merkeziyle hem de Gü...
2025 yılı Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 7 ay sonra, Aralık 2025’te birer hafta arayla önce şarj olmamaya, ardından da hiç açılmamaya başladı. İki cihazda da aynı sorunu yaşamam üzerine telefonları Viaport Kurtköy’de bulunan Gürgençler yet...
İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...
Yorumlar