to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde eşimin hattı üzerinden, bilgimiz dışında iPhone 24 cihazı aracılığıyla izinsiz şekilde birkaç oyun indirilmiş ve bu işlemler sonucunda faturamıza toplamda yaklaşık 3.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen iznimiz ve bilgimiz dışında gerçekleşmiştir.
Sorunun ardından hem Apple hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturama izinsiz bir şekilde yansıtılan bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca iPhone telefonlarda bu tür uygulamaların izinsiz olarak indirilebilmesine imkan tanınmasından da şikayetçiyim. Cihazın güvenlik açıkları nedeniyle böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim ve bu konuda da gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Apple ve Turkcell’in birlikte sorumluluk alarak bu sorunu acilen çözmesini, faturama yansıtılan 3.000 TL tutarın iptal edilmesini istiyorum.
22 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattıma (0541***7125) mobil ödeme başlığı altında 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Cihazım iPhone olmadığı halde, faturama iPhone’dan bir uygulama üzerinden içerik alınmış gibi ücretlendirme yapılmıştır. Ücretlendirme ile ilgili herhangi bir onay kodu veya...
Bursa’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında iTunes (Apple Türkiye) adı altında toplam 2.411,89 TL tutarında mobil sipariş işlemi faturama yansıtıldı. Bu işlemler 6-7 parça halinde gerçekleşmiş ve ilgili ayki faturam toplamda 2.892,50 TL olarak tarafıma iletilmiştir. Bahse k...
2 Ekim tarihinde bilgim dışında Apple.com/bill üzerinden hesabımdan toplamda 1200 TL tutarında para çekildi. İşlem telefon numaram üzerinden mobil ödeme yöntemiyle gerçekleşti ve ayrıca 24,90 TL mobil işlem ücreti de kesildi. Bu çekimle ilgili Apple müşteri hizmetlerini aradım, ancak ücretin iadesin...
Turkcell hattımın son 4 hanesi 8446 olan numaram üzerinden, Paycell veya iPhone kullanıcısı olmamama rağmen, 27.07.2025 tarihinde bana internet üzerinden 2.600 TL tutarında bir borç bildirildi. Kullandığım telefon Redmi marka olmasına rağmen, iTunes Store üzerinden işlem yapılmış gibi gösterilerek b...
29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım olmamasına ve herhangi Apple hesabı olmamasına rağmen Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Apple tarafından bilgim dışında beş kez (500, 500, 500, 600 ve 1800 TL olmak üzere toplam 3900 TL) mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbir...
Yorumlar