İphone Rehber Sorunu Ve Haksız Uygulama Abonelik Ücreti Kesintisi

5 Ekim 2025 tarihinde, yeni bir iPhone’a geçtikten sonra rehberimdeki kişileri senkronize edemedim. Tüm ayarları kontrol etmeme ve iCloud yedeklemesinden yüklememe rağmen kişilerim gelmedi. Telefonu sıfırlayıp tekrar yüklediğimde ise rehberim geri geldi fakat tüm kişilerim 3-4 kez tekrarlanmış şekilde yüklendi. Tek tek silmek mümkün olmadığı için App Store’dan Cleaner Guru uygulamasının 1 haftalık ücretsiz denemesini başlattım. Aboneliğin ücretli hale gelmemesi için bitiş tarihinden 1-2 gün önce aboneliği iptal ettim. Ayrıca Merge Contacts uygulamasını da 99 TL’ye satın aldım.

Ancak, Cleaner Guru uygulamasından aboneliğimi günler öncesinden iptal etmiş olmama rağmen 349,99 TL ücret kesildi. Uygulamayı da cihazımdan silmiştim. Bu durumun ardından iTunes üzerinden iki kez iade talebinde bulundum fakat her iki başvurum da reddedildi. Apple’a olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.

Haksız yere alınan 349,99 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.