İcloud Yedekleme Hatası Sonucu Kayıp Rehber Kişileri

iPhone 7'den yeni bir iPhone'a geçiş yapmak istedim. iPhone 7 telefon listemde 2000'den fazla kişi vardı; bu liste, rehberimdeki kişi sayısıydı. iCloud'a 50 GB ücretli yedekleme üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler sağ olsunlar... Ama sonuç şu oldu: 2000'den 955'e düştü. Yaklaşık 1000 kayıt silindi. Rehbere kaydedilenler, eskiden olanlar, WhatsApp'tan kaydedilenler şeklinde olanları tekrar geri getiremiyoruz. Neden? Böyle bir şey olabilir mi? iPhone rehberi, rehberdir ve asıl olandır. Ben rehberimin sürekli iCloud'a yüklendiğini biliyorum. iCloud'a bakıp sürekli sayı kontrolü mü yapacağım? Ayrıca böyle bir ayrım nasıl olabilir? Bunu bilmek zorunda mıyım veya ben ne yapabilirim? iCloud'a verdiğim paralar boşa mı gitti? Apple, hem iCloud için hem de standart rehberine yönelik bu ürünü satarken bir açıklama veya uyarıda bulunmuyor. Ben de iPhone rehberimin güncel olduğunu düşünüyordum. Apple markasına güveniyorum.
Bu konuda, tüketici haklarımı ve maddi/manevi tazmin hakkımı kullanmadan önce çözüm bekliyorum...