to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 7'den yeni bir iPhone'a geçiş yapmak istedim. iPhone 7 telefon listemde 2000'den fazla kişi vardı; bu liste, rehberimdeki kişi sayısıydı. iCloud'a 50 GB ücretli yedekleme üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler sağ olsunlar... Ama sonuç şu oldu: 2000'den 955'e düştü. Yaklaşık 1000 kayıt silindi. Rehbere kaydedilenler, eskiden olanlar, WhatsApp'tan kaydedilenler şeklinde olanları tekrar geri getiremiyoruz. Neden? Böyle bir şey olabilir mi? iPhone rehberi, rehberdir ve asıl olandır. Ben rehberimin sürekli iCloud'a yüklendiğini biliyorum. iCloud'a bakıp sürekli sayı kontrolü mü yapacağım? Ayrıca böyle bir ayrım nasıl olabilir? Bunu bilmek zorunda mıyım veya ben ne yapabilirim? iCloud'a verdiğim paralar boşa mı gitti? Apple, hem iCloud için hem de standart rehberine yönelik bu ürünü satarken bir açıklama veya uyarıda bulunmuyor. Ben de iPhone rehberimin güncel olduğunu düşünüyordum. Apple markasına güveniyorum.
Bu konuda, tüketici haklarımı ve maddi/manevi tazmin hakkımı kullanmadan önce çözüm bekliyorum...
Neredeyse bir buçuk yıldır iPhone 11 kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde iCloud hesabıma yedekleme yaptım. Yedeklemeyi başlattığım esnada telefonumda yaklaşık 7 bin civarı fotoğraf ve video vardı. Yedekleme sonrası iCloud'a daha önce yedeklemiş olduğum ögeler telefonuma sildiğim fotoğraflarla birlikte...
iPhone 7 Plus kullanıyorum. iCloud adresimi unuttum, telefonumu sıfırlamak zorunda kaldım ve iCloud mail adresini hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuç alamadım. O hesap üzerinden 50 GB saklama alanı aldım, her ay faturama yansıyor. İptal edilmesini...
Dostlar Avukatlar Hakkını Arayanlar Yardımınıza İhtiyacım var... Apple ekran şifremi unuttum, buna istinaden de müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim, telefonu sıfırlayın ve iCloud’u yükleyin dedi. Ben bu adımları zaten yapmıştım ve kurtarıcı kişisinden yardım üzerinden ilerledim ama kurt...
iCloud'a o kadar para veriyorum, WhatsApp'ımı sözde yedeklemiş. Hesabımı silmiştim, geri indirdiğimde 'sohbet yedeği yok' diyor. Ne demek yok? 2 yıldır hesabımı hiç silmedim, 3 gün öncesine kadar. Şimdi 'sohbet yedeği yok' diyor. Şu an çıldırmamak için zor tutuyorum kendimi. O sohbetleri geri getiri...
Apple'daki uzman olmayan teknik çalışanlar yüzünden tam bir sorun yaşıyorum. Bu olumsuz durumla ilgili Apple müşteri hizmetlerine sorunun incelenmesi ve gereğinin yapılması için talep açtığım halde olayla ilgili tarafıma dönüş dahi yapılmadı! Apple'dan aldığınız iPhone telefonlarınızda dua edin. Sor...
Yorumlar