to read complaints and reviews, or file yours.iPhone Kapanarak Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi
07.05.2026 tarihinde Media Markt Park AVM mağazasından iPhone 17 marka telefon satın aldım. Telefon henüz 4 aylık olmasına rağmen kısa süre sonra aşırı ısınma sorunu başladı, ardından telefon aniden kapanarak tamamen kullanılamaz hale geldi ve bir daha hiç açılmadı.
Ürünü aldığım Media Markt mağazasıyla ve Apple ile iletişime geçtiğimizde, sorunumuz ne Media Markt ne de Apple tarafından sahiplenilmedi. Telefonun ısınma kaynaklı kapanıp açılmamasıyla ilgili şikayetimizi ilettiğimizde, adeta dalga geçer gibi “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik cihazın kaskosu da olmasına rağmen, garanti ve kasko kapsamında yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Daha 4 aylık bir ürünü çöpe atmam beklenecek bir durum olamaz.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ücret iadesi ya da ayıpsız misli ile değişim talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve orada haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
